岗位职责:1、维护和体现公司形象2、协助上级领导,为上级提供切实可行的建议或意见3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等,确保销售工作能够顺利开展,从而满足客户的需求4、接听来电,邀约客户到店对爱车进行维修与保养,热情接待来店客户5、建立良好的客户关系,提升客户的满意度6、为客户提供满意的维修与保养咨询服务7、定期进行客户回访,保持与客户的友好联系,使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交8、与服务人员协作实施满意的交车过程9、严格按照5s标准,确保工作场所的清洁10、完成上级布置的其他临时性工作任职资格:1、至少1年以上工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间:上午8:30-12:00 下午13:30-18:00每月调休四天,节假日另算。
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